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APLICAMOS ESTRATEGIAS PARA LA CAPTACIÓN Y RETENCIÓN DE CLIENTES EN LAS TIENDAS FÍSICAS

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  LA CAPTACIÓN Y RETENCIÓN DE CLIENTES EN LAS TIENDAS FÍSICAS   Como hemos podido ver, se produce una mayor participación en las organizaciones, pero es importante disponer de un flujo constante de personas que se acerquen con el deseo de participar activamente.   Un estudio realizado en Estados Unidos (Gallup, 1986), demuestra que importantes sectores de la población no se plantean participar en organizaciones porque nadie se lo pidió.   A esto debemos añadir que cuando se realizan peticiones de colaboración estas suelen ser vagas, inadecuadas y muchas veces contradictorias.   Normalmente el paso de integrarse en una organización es difícil y requiere peticiones muy claras, la gente se ofrece como voluntaria cuando sabe para qué.   Si a esto le unimos que un 54% de la población cree que es muy probable o bastante probable que en un futuro colabore con una organización (CIS, 2001), se pone de manifiesto la importancia de los sistemas de captación, para ...

LAS EMPRESAS MAS GRANDES DEL PERU

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  LAS EMPRESAS MAS GRANDES DEL PERU Las mayores empresas del Perú del 2019 se han ubicado en los sectores de la minería y el petróleo, según el último ranking elaborado por América Economía, en donde señala que el 2018 (fecha en que se basó el estudio) fue un año en donde se realizaron importantes adquisiciones. Asimismo, el estudio indica que el crecimiento económico que se tuvo el año pasado fue importante para que dichos sectores empresariales sean los más dinámicos.   PETROPER Con ventas superiores a los US$ 4,079 millones, durante 2017, PETROPERÚ es líder nuevamente del ranking de las 500 mayores empresas peruanas, según el último reporte de la revista AméricaEconomía, considerada como la publicación más leída e influyente de negocios, economía y finanzas de la región. La prestigiosa revista destaca además que la petrolera estatal es la que más ha crecido en EBITDA, es decir, en ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización.   Menci...

IMPORTANCIA DE LA PRODUCCIÓN

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  LA   IMPORTANCIA DE LA PRODUCCIÓN ¿Qué es la productividad? Acabamos de ver que el objetivo de cualquier proceso productivo es ser lo más eficiente posible, entendido esto como obtener el máximo provecho de los recursos. La productividad es el indicador que nos va a medir la eficiencia. Es decir, nos mide la producción que estamos obteniendo con los factores productivos que estamos utilizando. Es una medida que nos indica el rendimiento de los factores productivos.                                       ¿Cómo aumentamos la productividad? Como acabamos de ver, el país está muy interesado en aumentar la productividad. Podemos hacerlo de 3 maneras.   1. Invertir en capital humano. Si los trabajadores tienen mejor formación serán capaces de producir mejor y más rápido. En este sentido, el gasto en educación de un país y los cursos de formación a los trabajadores perm...

ORGANIZACIÓN DE LOS SISTEMAS PRODUCTIVOS

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  ORGANIZACIÓN DE LOS SISTEMAS PRODUCTIVOS Es la estructura técnica de las relaciones que deben de existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados. Operaciones: Es un concepto más amplio que el de producción. Se refiere a la actividad productora de artículos o servicios de cualquier organización ya sea pública o privada, lucrativa o no. La gestión de operaciones, por tanto, engloba a la dirección de la producción. Producto: Es el nombre genérico que se da al resultado de un sistema productivo y que puede ser un bien o un servicio. Un servicio es una actividad solicitada por una persona o cliente. Actividad productiva: Producir es transformar unos bienes o servicios (factores de producción o inputs) en otros bienes o servicios (outputs o productos). Producir es también crear utilidad o aumentar la utilidad de los bienes para sa...

LOS RECURSOS HUMANOS

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  LOS RECURSOS HUMANOS Recursos humanos “Lo que ha diferenciado a las organizaciones vencedoras de sus competidores, ha sido, cada vez más,   la calidad de su talento humano” Se ha llegado a entender que hoy en día que el área funcional de recursos humanos está en una encrucijada y esto es por la exigencia existente de una mayor contribución de esta área a la contribución a los resultados finales de la organización. Se considera que el área de recursos humanos necesita de un nuevo paradigma de actuación, se requiere de un cambio, un nuevo papel mucho más estratégico   y generador de resultados positivos para la organización   y como contrapartida una nueva mentalidad, un perfil renovado de los profesionales del área.   A continuación una enumeración que lleva a pensar en la adecuación del área de recursos humanos a los nuevos tiempos:   un nuevo paradigma: de la era industrial a la era del conocimiento, las radicales transformaciones en la n...

”SOFTWARE EDUCATIVOS UTILIZADOS EN EDUCACIÓN A DISTANCIA”

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  "SOFTWARE EDUCATIVOS UTILIZADOS EN EDUCACIÓN A DISTANCIA” ¿QUÉ ES UN SOFTWARE EDUCATIVO? Es un medio pedagógico que tiene como objetivo principal facilitar el proceso tanto de enseñanza como de aprendizaje. Es un programa de computación que a través de una plataforma digital colabora con el proceso facilitando la adquisición de conocimientos. Los softwares educativos son una herramienta innovadora que despiertan el interés del estudiante facilitando la adquisición del conocimiento y permitiendo una fijación del contenido más permanente. Gracias a su variedad permiten captar la atención de los alumnos, manteniéndolos motivados e interesados por un largo periodo.   ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE USAR UN SOFTWARE EDUCATIVO?   Utilizar un software educativo para la configuración práctica de las instituciones educativas pueden traer una serie de ventajas. A continuación, veamos los principales beneficios que esta tecnología puede traer para el cumplimiento de los ...

PROPUESTA DE VALOR

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  PROPUESTA DE VALOR una propuesta de valor es una estrategia empresarial que maximiza la demanda a través de configurar óptimamente la oferta. Selecciona y jerarquiza los beneficios específicos de un producto o servicio que son más valorados por la demanda, haciéndolos asequibles y replicables según las capacidades y disposiciones de la empresa que los ofrece. En los últimos años el coco de propuesta de valor se ha trasladado de entenderse como un argumento puntual para cerrar un trato comercial, una ventaja competitiva o un elemento distintivo en publicidad, hacia utilizarse como un esfuerzo sistémico centrado en hallar y armonizar los beneficios que aporta el producto para el grupo meta. La propuesta de valor alinea e integra diversos componentes de la oferta para atender a un conjunto de necesidades y deseos de la demanda, buscando una relación de intercambio mutuamente benéfica y sostenible para ambas partes. ¿Qué es una propuesta de valor y cuáles son sus característica...